Negli ultimi anni, le truffe telefoniche sono diventate una vera e propria piaga sia su mobile che su linea fissa. Una delle più comuni riguarda la falsa comunicazione di un aumento di tariffa sul contratto telefonico.
Questa frode sfrutta la fiducia degli utenti e la paura di perdere vantaggi contrattuali per indurre le persone a compiere azioni che le espongono a gravi rischi e scocciature burocratiche.
La minaccia di un aumento tariffario spinge molti a prendere decisioni affrettate senza verificare. Spesso, inoltre, gli utenti non conoscono i dettagli del proprio contratto, il che li rende molto vulnerabili.
Come funziona la truffa
Il truffatore, fingendosi un operatore della vostra compagnia telefonica, ti contatta telefonicamente per informarti di un imminente aumento della tariffa del tuo contratto.
In alternativa il messaggio è affidato ad una voce registrata che ti invita a selezionare un tasto per ricevere informazioni importanti su come evitare l’aumento cambiando contratto
I truffatori si presentano con tono professionale e utilizzano dettagli apparentemente credibili per convincerti della loro autenticità.
La truffa segue questi schemi:
- Urgenza e pressione: L’interlocutore sottolinea che l’aumento entrerà in vigore a breve o addirittura il giorno stesso e che è necessario agire immediatamente per evitare costi aggiuntivi.
- Offerta alternativa: Ti viene proposta una “soluzione” per evitare l’aumento, che può includere:
-
- L’attivazione di un nuovo contratto.
- Il trasferimento a un’altra compagnia “con condizioni migliori”.
- Richiesta di dati personali o bancari: Per “formalizzare” l’offerta, ti viene chiesto di fornire informazioni sensibili come il numero di conto corrente, il codice fiscale o addirittura i dettagli della carta di credito.
- Adesione implicita: In alcuni casi, la conversazione viene registrata, e alcune risposte estrapolate potrebbero essere utilizzate per attivare contratti non richiesti.
Come difenderti dalla truffa dell’aumento del contratto telefonico
Le truffe telefoniche rappresentano un problema annoso, ma con un po’ di attenzione e consapevolezza è possibile proteggersi:
- Non fidarti: Se ricevi una chiamata da un presunto operatore telefonico, non condividere mai informazioni personali. Interrompi la conversazione e contatta direttamente la tua compagniatelefonica utilizzando i canali ufficiali.
- Verifica ogni comunicazione: Le compagnie telefoniche autentiche comunicano variazioni contrattuali solo tramite canali ufficiali come e-mail e posta, non con chiamate dirette.
- Non agire sotto pressione: Prenditi il tempo necessario per analizzare la situazione. I veri operatori non ti imporranno scadenze immediate per prendere una decisione.
Cosa fare se sei caduto nella trappola
Se hai fornito informazioni personali o bancarie:
- Contatta immediatamente la tua banca o istituto di credito per bloccare eventuali transazioni.
- Verifica con il tuo operatore telefonico se sono stati attivati contratti o servizi non richiesti o sono state inoltrate richieste di chiusura contrattuale.
- Segnala la truffa: Contatta la Polizia Postale e le associazioni di consumatori per segnalare l’accaduto.
Scopri Whuis.com
Whuis.com è il primo sito italiano per fare ricerche online su persone, aziende e immobili, complete di visure e documenti ufficiali, sia da sito che da APP (unica in Italia).
Per accedere a Whuis.com e all‘App Whuis.com è necessario registrarsi (la registrazione riservata ai professionisti in possesso di P.Iva).
