Le frodi e-commerce più diffuse e come difendersi

Nonostante i pagamenti online siano sempre più sicuri grazie ai livelli di autenticazione adottati in Europa, i criminali riescono comunque ad inventarsi sempre nuovi metodi di raggiro per sottrarre denaro sia a chi opera nell’e-commerce che a chi si affida ad esso per i suoi acquisti.

Phishing, vishing e smishing 

Gli attacchi di phishing, vishing e smishing sono ancora molto utilizzati per estorcere i numeri di carte di credito attraverso messaggi con cui i criminali contattano le persone tramite telefono, sms, whatsapp o e-mail e tentano di convincerle a consegnare i dati della loro carta di credito. A volte questi attacchi promettono un premio, altre volte sembrano provenire dalla propria banca, da un’azienda conosciuta o un’organizzazione statale.

Furto di account

Questa tipo di frode si verifica quando il criminale ottiene l'accesso all'account di un utente su un negozio di e-commerce. Le credenziali possono essere ottenute in diversi modi, incluso l'acquisto di password rubate, codici di sicurezza o informazioni personali sul dark web o implementando con successo uno schema di phishing contro un particolare cliente. Una volta ottenuto l'accesso all'account di un utente, i criminali possono intraprendere attività fraudolente. Ad esempio, possono modificare i dettagli dell'account di un utente, effettuare acquisti nei negozi di e-commerce, prelevare fondi e persino ottenere l'accesso ad altri account di questo utente.

Frode di triangolazione

Questo tipo di frode si verifica quando i criminali creano un sito web falso replicando il sito originale in modo perfetto e attirano gli acquirenti con merci pubblicando prezzi ribassati e occasioni a tempo. A volte questi siti fake possono essere pubblicizzati tramite banner su altri siti o email pubblicitarie. Il problema è che le merci messe in vendita in realtà o non esistono o non verranno mai spedite. La frode di triangolazione si verifica anche quando un cliente effettua un acquisto su un marketplace di terze parti (come eBay o Amazon), ma il venditore acquista fraudolentemente il prodotto da un altro commerciante.

Come difenderti dalle frodi quando acquisti online

Non inviare mai il numero della carta, il PIN o qualsiasi altro dato della carta a nessuno tramite e-mail.

Non inviare mai denaro a nessuno che non conosci.

Salva sempre tutti i documenti relativi ai tuoi acquisti online.

Controlla regolarmente il tuo servizio di online banking. Avvisa immediatamente la tua banca se vedi pagamenti o prelievi che non hai effettuato tu stesso.

Come difendersi dalle frodi se hai un e-commerce

Assicurati che tutti i tuoi dipendenti siano a conoscenza dei problemi di frode che interessano i negozi online.

Rimani aggiornato sui tipi di frode nei pagamenti che interessano le aziende e disponi degli strumenti per prevenirle.